Functioneel Applicatiebeheerder Operations Dealmaking

Over Royal FloraHolland

Het is onze ambitie om ons te ontwikkelen tot dé internationale marktplaats voor bloemen en planten. We investeren in onze fysieke en digitale marktplaats, ons logistieke- en financiële dienstenpakket om onze kwekers en overige klanten maximaal van dienst te kunnen zijn. Daarnaast investeren we fors in onze mensen, zetten in op ontwikkeling, opleiding en duurzame inzetbaarheid zodat we samen in staat zijn elke dag een stap extra te zetten, onze meerwaarde voor kweker en klant te bewijzen en onze ambities waar te maken.

Royal FloraHolland is met meer dan 100.000 transacties per dag en jaarlijks 400.000 verschillende soorten bloemen en planten de grootste bloemenveiling, internationale marktplaats én kennispartner ter wereld. Met bloemen en planten geeft Royal FloraHolland iedere dag kleur aan vele kleine, mooie momenten in het leven van mensen.

Bedrijfsinformatie

Operations Dealmaking is onderdeel van Commerciële Operatie & Support en zorgt ervoor dat onze aanvoerders ongestoord hun producten kunnen veilen, wij kwaliteitscontroles kunnen uitvoeren, onze klanten zonder storingen hun producten kunnen inkopen via de applicatie Kopen op Afstand (KOA) en we kwaliteitsklachten van klanten kunnen afhandelen.

Naast de huidige applicaties zijn we ook volop in ontwikkeling met de nieuwe digitale klok, digitale technologieën en werkwijzen om Royal FloraHolland dé digitale bloemenveiling, internationale marktplaats en kennispartner ter wereld te laten zijn.

Wij zijn op zoek naar een ervaren en enthousiaste Functioneel Applicatiebeheerder. Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de gebruikte systemen / applicaties en het in overeenstemming brengen met de wensen/eisen van de gebruikersorganisatie met als doel de continuïteit van de operationele bedrijfsprocessen te waarborgen en het optimaliseren daarvan. De focus van de werkzaamheden zal vooral liggen op het vlak van het kwaliteits-/keur domein. Je hebt nauw overleg met de eindgebruikers en bewaakt de voortgang proces. Je rapporteert aan de Teammanager FAB Operations.

De kerntaken en de uitdagingen als Functioneel Applicatiebeheerder:

Key users:

• Opstellen en onderhouden gebruikershandleidingen, instructies en documentatie

• Verzorgen van instructie en kennisoverdracht aan key users

• Toekennen en beheren van autorisaties van gebruikers

• Inventariseren en vertalen van functionele wensen/eisen van gebruikers

• Eerste aanspreekpunt bij vragen van gebruikers over de applicaties

Scrum team:

• Aanspreekpunt voor de ICT partners en vice versa voor incidenten en problemen met de applicaties

• Bepalen en afstemmen van beschikbaarheid applicatie (onderhoudslot)

• Voorbereiden en coördineren van in productie names in afstemming met scrum team leden

• Maken acceptatietestplannen en testsets

• Coördineren van gebruikerstesten in afstemming met scrum teamleden en proces operators Operatie Veilen

• Uitvoeren en vastleggen van de bevindingen van de gebruikers acceptatietesten

Applicaties:

• Bijdrage leveren aan (door) ontwikkeling applicaties 

• Bijdrage leveren aan calamiteitenplan en noodprocedures

• Monitoren van incidenten en problemen

• Ondersteunen bij het opsporen en verhelpen van een incident of probleem

• Borgen correct gebruik applicatie, parameters, gegevens en content

• Bewaken van effectief en efficiënt gebruik van applicaties

• Adviseren en voorstellen doen voor onderhoud of vervangen applicatie aan applicatie eigenaar

• Voorstellen doen voor functionele wijzigingsverzoeken/releases

• Leveren van vakinhoudelijke kennis bij vooronderzoeken en projecten

• Implementeren vernieuwde/aangepaste applicatiesystemen.

Functioneel Beheer werkt voornamelijk vanuit locatie Aalsmeer. Daarnaast worden de locaties Naaldwijk en Rijnsburg regelmatig bezocht alsmede onze IT afdeling die werkzaam is vanuit Amsterdam.

Functie-eisen

• Je beschikt over HBO werk- en denk niveau, bijvoorbeeld in de richting van HBO bedrijfskunde /  informatiekunde;

• Kennis van en affiniteit met geautomatiseerde systemen;

• 3 - 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;

• Ervaring met projectmatig werken;

• Je beschikt over de volgende competenties:

• mondelinge, schriftelijke en presentatievaardigheden;
• punctueel;
• oog voor detail;
• oplossingsgericht en je beschikt over de vaardigheid om snel kennis eigen te maken.

• Je komt goed tot je recht in een dynamische omgeving, waarbij je zelf kaders zet en structuur aanbrengt en je hebt een pro actieve instelling;

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;

• Je bent bereid om vroeg te starten (vanaf 5.30 uur) en je bent bereid om mee te draaien in 24/7 stand by diensten.

Arbeidsvoorwaarden

Bij Royal FloraHolland wordt je inzet gewaardeerd. In allerlei opzichten. Om maar iets te noemen, naast een marktconform salaris van maximaal € 4.250,- (o.b.v. 38 uur/week) afhankelijk van kennis en ervaring, krijg je 27 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid tot bijkopen van extra dagen. Om jezelf en je loopbaan te blijven ontwikkelen, kun je gebruik maken van de Royal FloraHolland Academy.

Op onze site ‘werkenbijroyalfloraholland.com’ vind je meer informatie over de arbeidsvoorwaarden en onze organisatie.

Contactinfo

Is dit jóuw functie? Ben jij onze nieuwe Functioneel Applicatiebeheerder voor Operations Dealmaking? Laat het ons weten! Stuur je sollicitatie in via de solliciteerbutton.

Nog vragen? Mail Esther Saija esthersaija@royalfloraholland.com, zij beantwoordt je vragen graag. Een (persoonlijkheids) test en screening maken onderdeel uit van het selectietraject.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Alleen sollicitaties via onderstaande 'Solliciteer' button worden in behandeling genomen.

Sluitingsdatum: 28 februari 2023